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Philips Respironics, Inc. está retirando del mercado sus respiradores continuos y no continuos debido a que la espuma insonorizante de poliuretano con base de poliéster (PE-PUR), que se utiliza para reducir el sonido y las vibraciones en estos dispositivos afectados, puede romperse y entrar potencialmente en el conducto de aire del dispositivo. Si esto ocurre, la persona que utilice el dispositivo puede inhalar o ingerir restos negros de la espuma o determinadas sustancias químicas liberadas en la vía de aire del dispositivo. La exposición a los restos o a las sustancias químicas podría provocar efectos adversos graves en los pacientes, como irritación (piel, ojos y vías respiratorias), inflamación, dolor de cabeza, asma, hipersensibilidad, náuseas/vómitos, efectos adversos en otros órganos (por ejemplo, riñones e hígado) y efectos carcinogénicos tóxicos.
Teléfono de contacto Philips
Para servir mejor a nuestros clientes, Philips 66 Lubricantes opera varias líneas telefónicas gratuitas. Estos números están disponibles durante el horario comercial habitual en los Estados Unidos para ayudar a los clientes a realizar pedidos, responder a preguntas técnicas sobre lubricación y/o atender sus quejas específicas Se anima a los clientes de Lubricantes Philips 66 a utilizar estos servicios para realizar pedidos o informar de quejas específicas. Se anima a los clientes de lubricantes Phillips 66 a utilizar estos servicios
Para realizar pedidos o informar de quejas específicas, llame a la línea directa del Centro de Atención al Cliente, de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. hora estándar del centro, para la marca correspondiente a uno de los números que se indican a continuación:
Soporte Philips
El 14 de junio de 2021, Philips Respironics retiró voluntariamente algunos de sus dispositivos para la apnea del sueño y ventiladores debido a posibles riesgos para la salud. Se ha informado de que la espuma utilizada para reducir el ruido y las vibraciones podría romperse y resultar nociva si se inhala. Philips ha informado de quejas de los consumidores por dolor de cabeza, tos, presión en el pecho e infección de los senos paranasales de personas que utilizan estos dispositivos retirados del mercado. Según los informes recibidos por Philips, el riesgo conocido de que los aparatos Philips causen daños parece ser bajo.
Se trata de una retirada internacional, por lo que la sustitución o reparación de su dispositivo puede llevar tiempo. Emory Healthcare se toma muy en serio esta retirada y está trabajando con todas las partes implicadas para resolver este problema lo antes posible.
Muchos pacientes han comenzado a recibir sus dispositivos y tienen preguntas sobre el nuevo dispositivo DreamStation 2. Philips ha desarrollado el siguiente enlace web que proporciona instrucciones de forma clara, concisa y fácil de entender. Utilice el siguiente enlace para acceder a la información sobre el desglose de su dispositivo retirado, la configuración del nuevo equipo, cómo devolver el dispositivo retirado, etc.
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Koninklijke Philips N.V. es un conglomerado multinacional holandés de ingeniería y electrónica con sede en Ámsterdam. Fue fundada en Eindhoven en 1891 por Gerard Philips y su padre Frederik. Es una de las mayores empresas de electrónica del mundo y emplea a unas 122.000 personas en más de 60 países.
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