Zalando original o falso

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La industria de la moda online ha bombardeado Internet en la última década. Minoristas en línea como Amazon, Zalando, etc. se han apoderado de muchas tiendas de moda hasta el punto de que todo el mercado de la moda se ha puesto a los pies del cliente (o debería decir al clic del cliente). Mientras que las compras en línea se han convertido en la nueva normalidad, sus efectos sobre el medio ambiente distan mucho de ser normales. Entonces, ¿está Zalando también en esto? ¿Es Zalando ética o fast fashion? ¿Promueve la cadena de suministro de Zalando la sostenibilidad? ¿O es tan indiferente como otras plataformas de compra en línea? ¿Qué es Zalando? ¿Qué impacto tiene en el planeta? Averigüémoslo.

Zalando es una empresa líder en venta online de productos de moda y estilo de vida en todo el mercado europeo de la moda. Comenzó como una zapatería online con sede en Berlín en 2008 para luego expandirse al sector de la moda conectando a clientes, marcas y socios en 25 países. Hoy se ha convertido en un centro para 5.800 marcas que venden sus productos en toda Europa.

No, la marca Zalando no es ética ni sostenible por ahora. Zalando ha estado trabajando en los últimos años para construir un modelo más sostenible, pero todo eso es un sueño que no se ha conseguido ni a medias. Desde el lanzamiento de la estrategia sostenible do.MORE de la marca, ha habido pequeños logros en forma de mayor transparencia, envases ecológicos, un código de conducta más vigilante y una reducción de las emisiones de carbono.

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Zalando UK tiene una puntuación de 2.08 estrellas en 40 comentarios, lo que indica que la mayoría de los clientes no están satisfechos con sus compras. Los consumidores que se quejan de Zalando UK mencionan con más frecuencia problemas con el servicio de atención al cliente.Zalando UK ocupa el puesto 449 entre Otros sitios de ropa.

Me sorprende leer aquí opiniones encontradas. Nunca he tenido ningún problema y les hago pedidos varias veces al año desde hace 6 ó 7 años. He devuelto bastantes artículos a lo largo de los años y siempre me han reembolsado el dinero rápidamente.

Llevo más de 7 años utilizando Zalando sin ningún problema. Recientemente he comprado una chaqueta de 200 libras. Por desgracia, no me quedaba bien y la devolví para que me devolvieran el dinero. Han pasado dos semanas y media y el servicio de atención al cliente sigue diciendo que el almacén sigue procesando mi devolución. Por lo que veo, mucha gente está teniendo problemas similares últimamente. No estoy nada contento 🙁

Pedí 2 pares de vaqueros Levi y hoy me los ha entregado Yodel. Me pareció que el paquete tenía un aspecto extraño, ya que estaba envuelto con cinta adhesiva marrón. Al abrir el paquete me sorprendió no encontrar vaqueros Levi, sino un paquete de camisas sucias envueltas en plástico retráctil y una chaqueta vieja. No está mal zalando te llevas mis 84€ y a cambio yo me llevo la ropa sucia de alguien. Estoy asqueado. Aunque hablé con una señora que me dijo que devolviera los artículos para que me devolvieran el dinero. ¡No! Así que llamé de nuevo y hablé con una amable señora llamada Lisa que me dijo que tirara la ropa vieja y que ella autorizaría un reembolso a mi cuenta.

¿Vende zalando artículos falsos?

Zalando SE es una empresa europea de venta online de calzado, moda y belleza que cotiza en bolsa. La empresa fue fundada en 2008 por David Schneider y Robert Gentz y cuenta con más de 50 millones de usuarios activos en 25 mercados europeos. Zalando opera en diversos campos de negocio: desde la compra online multimarca (incluidas sus propias marcas), el club de compras Zalando Lounge, puntos de venta en 11 ciudades alemanas, el servicio de consulta Zalon, así como ofertas de logística y marketing para minoristas. Con el programa Connected Retail, Zalando conecta más de 7.000 comercios físicos a la plataforma de moda online. En 2021, Zalando generó unos ingresos de 10.350 millones de euros, con unos 17.000 empleados.

Zalando fue fundada en 2008 por Robert Gentz y David Schneider en Berlín con capital de inversión de los tres hermanos Samwer. Gentz, Schneider y Oliver Samwer se conocieron estudiando en la WHU – Otto Beisheim School of Management.

En 2010, la empresa se lanzó en los Países Bajos y Francia y añadió prendas de vestir a su cartera. En 2011, abrió tiendas online en el Reino Unido, Italia y Suiza. Al año siguiente, Zalando se expandió a Suecia, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Bélgica, España y Polonia. En 2012, Zalando comenzó a operar fuera de Alemania ofreciendo entregas en Austria.

Chat en directo Zalando

Las dos empresas ya han trabajado juntas durante casi una década, pero esta nueva versión de la asociación Nike-Zalando significará, en primer lugar, que los consumidores de 10 países europeos que ya tengan una cuenta Nike podrán vincularla al sitio de Zalando.

Allí, podrán acceder a una selección más amplia de productos sólo disponibles para los miembros de Nike en la plataforma de moda más amplia. Los clientes de Zalando también podrán crear una cuenta Nike si desean acceder a lo que Zalando denomina “surtido reservado a miembros”.

“La logística será facilitada por Nike, ya que forman parte de nuestro programa de socios”, dijo Sara Diez, vicepresidenta de Zalando para ropa de mujer, explicando con más detalle cómo funcionará la relación. “Los socios se encargan ellos mismos de la logística y el almacenamiento, a menos que [ya] utilicen nuestros servicios de fulfillment”.

Pero más allá de las felicitaciones corporativas, ¿qué ganan realmente todos los implicados? Un vistazo a una asociación similar con el minorista estadounidense Dick’s Sporting Goods, que Nike anunció el pasado noviembre, ofrece algunas pistas.